Pai Skincare

Pai Skincare er et britisk hudpleieselskap som ble grunnlagt i London i 2007 av Sarah Brown [6]. Selskapet er spesialisert på sertifisert økologiske produkter utviklet for sensitiv og reaktiv hud, og utvikler og produserer alt i egen regi ved anlegget sitt i Vest-London. Selskapet er fortsatt selvstendig og grunnleggerledet, og selger direkte til kunder gjennom regionale butikker for Storbritannia, USA, Canada og Irland.

Brown startet virksomheten som et svar på sin egen hud. I tjueårene utviklet hun kronisk urtikaria, en vedvarende elveblesttilstand, og hadde vanskelig for å finne produkter hun følte hun kunne stole på [6]. Pai vokste fram av den letingen, bygget på hennes overbevisning om at naturlige ingredienser ikke trenger å bety dårligere resultater.

Før hun startet Pai, arbeidet Sarah Brown med kommunikasjon, blant annet i en rolle som internasjonal PR-sjef for den kaliforniske vinprodusenten E&J Gallo og tidligere med kommunikasjonsarbeid for Nike og Barclaycard [6]. Etter at hudtilstanden hennes gjorde at hun ikke kunne finne egnede produkter, gikk hun over til å utvikle hudpleie.

Hun lanserte Pai i 2007 fra garasjen sin i Vest-London med 15 000 pund av egne sparepenger [6]. Brown har beskrevet den tidlige virksomheten som «en ekte start-up i ordets alle betydninger med begrensede midler, som ble drevet fra en garasje» [6]. Ifølge selskapet var den styrende idéen fra begynnelsen at sensitiv hud ikke skal tvinge fram et kompromiss mellom mildhet og effekt; som Brown uttrykker det: «Jeg visste at naturlige ingredienser var den eneste veien framover for min sensitive hud. Men jeg var ikke innstilt på å inngå kompromiss – og det burde ikke du heller.»

Pai beskriver sensitiv hud som en skala snarere enn en enkelt hudtype, og oppsummerer det som «sensitiv hud er ikke en type, det er en skala». Selskapet viser til tilstander som eksem, rosacea, urtikaria, psoriasis og dermatitt når det beskriver hvem produktene er ment for. Det uttalte oppdraget er «å gjøre det rette for deg og huden din», gjennom å lage produkter selskapet beskriver som naturlige, etiske og bærekraftige. Selskapets slagord er «Made For Sensitive Skin. Certified Clean. Goodness Built In.»

Et særtrekk ved selskapets posisjonering er at det ikke setter ut produksjonen. Pai formulerer og produserer alle produktene sine ved hovedkontoret i London, en framgangsmåte Brown knytter til kvalitetskontroll, raskere utvikling og kreativt eierskap. Hun har kalt produksjon «litt av en glemt kunst i bransjen vår», og legger til at det å ha konsept, produksjon og levering «alt under ett tak» er sentralt for hvordan selskapet arbeider.

Pais sortiment omfatter ansiktsoljer, rensprodukter, fuktighetskremer og nattkremer, serum, boosters, SPF, øyepleie samt hånd- og kroppspleie. Ingredienser som går igjen gjennom sortimentet er blant annet nype, hyaluronsyre, kamille, C-vitamin, skvalen og peptider. Selskapet oppgir at alle produktene er klinisk testet for sensitiv hud.

Det mest kjente produktet er Rosehip BioRegenerate Oil, som selskapet oppgir har solgt i mer enn en million flasker; ifølge en opplysning selges det omtrent én flaske hvert tredje minutt [7]. Light Work Rosehip Cleansing Oil nevnes også som en storselger [6]. Produktutviklingen skjer gjennom en intern enhet som selskapet kaller Pai Labs, beskrevet som et innovasjonsnav der kjemikerne raskt kan svare på trender og etterspørsel. Flere produktlinjer bærer varemerkebeskyttede navn, deriblant Bioregenerate, Light Work og Bright Now.

Pai er et sertifisert B Corp, og formlene er sertifisert økologiske etter COSMOS av Soil Association [2]. Selskapet er også sertifisert vegansk av The Vegan Society og cruelty-free gjennom Leaping Bunny (Cruelty Free International) [2]. Produksjonen skjer i London etter god produksjonspraksis under ISO 22716, og selskapet oppgir at produktene er patch-testet for sensitiv og eksemutsatt hud.

Pai har fått oppmerksomhet utenfor kjernemarkedet sitt. Frankrike oppgis å være det største markedet, foran USA og Storbritannia [7]. Selskapet har også blitt forbundet med skuespilleren Natalie Portman, som ifølge Yahoo Finance hadde handlet fra Pai siden innspillingen av Black Swan; Brown fikk vite om koblingen da et Hollywood-basert byrå for sminkører etterspurte produkter til en ikke navngitt klient under prissesongen [7]. I 2015 vant Brown «First Woman in Manufacturing» ved CBI First Women Awards [7].

Pai Skincare er aktivt og forblir selvstendig. Ved sin sist rapporterte virksomhet i 2023 hadde selskapet hentet inn en investering på 14 millioner pund i en Series C-runde, hadde en stab som nærmet seg 60 og siktet mot 24 prosent vekst for året sammen med en produktlansering kalt Bright Now [7]. Produktene selges i flere markeder gjennom egne regionale butikker.