Urban Care

Urban Care, som eieren skriver URBAN Care, er et tyrkisk hårpleiemerke som ble lansert i 2013 av kosmetikkselskapet Selen Kozmetik i Istanbul [4]. Merket ble skapt av Selen Yorgun Tavit, som også er administrerende direktør i morselskapet. Sortimentet består av sjampo, balsam, hårkurer, serum og stylingprodukter, som selges i serier oppkalt etter ingredienspar som Biotin & Keratin eller Argan Oil & Keratin. Selskapet beskriver produktene sine som veganske og parabenfrie.

På omtrent ti år gikk Urban Care fra en nyoppstartet satsing i et familieeid importselskap til det eieren kaller Tyrkias mest solgte hårpleiemerke, en opplysning selskapet bygger på Nielsen-data for 2023 [2]. I august 2026 meldte Forbes Türkiye at merket fantes i butikk i 52 land og produserte mer enn 30 millioner enheter i året [10].

Urban Care vokste frem fra en distribusjonsvirksomhet snarere enn fra et laboratorium. Ifølge selskapet satt Bülent Yorgun i ti år i ledelsen for Mini Pazar, som selskapet beskriver som datidens største kosmetikkdistributør, før han grunnla Selen Kozmetik i 1997. Det nye selskapets første oppdrag var å distribuere et kanadisk kosmetikkselskaps produkter i Tyrkia og Midtøsten [5]. Fra 1998 importerte selskapet kosmetikk til Tyrkia fra Europa, Canada og USA.

Datteren hans, Selen Yorgun Tavit, står som grunnlegger av Urban Care. I sin melding på selskapets nettsted skriver hun at erfaringen fra bransjen, og retningen markedet tok, fikk selskapet til å satse på et eget merke. Målet var praktisk og effektiv pleie for kvinner i storbyen som prioriterer personlig pleie til tross for en travel hverdag. I et intervju med bransjenettstedet Turkish Cosmetics beskrev hun merket som en drøm som ble virkelighet takket være farens støtte og tro på ideen.

Forbes Türkiye skriver i et portrett fra 2026 at hun startet Urban Care i Istanbul i 2013 med et team på fem personer. Ved lanseringen profilerte merket seg som en lokal utfordrer til de globale selskapene som dominerte det tyrkiske markedet for personlig pleie.

Merket bygde først opp virksomheten sin i tyrkiske kjeder for personlig pleie. Selskapet opplyser at suksessen på hjemmemarkedet åpnet veien for eksport, men det egne nettstedet oppgir to ulike startpunkter. Selskapets historikk legger det første steget ut på eksportmarkedet til 2015 [4], mens den internasjonale siden oppgir at Urban Care gjorde sin første eksport, til Singapore, i 2016 [6].

Intervjuet i Turkish Cosmetics gir flere detaljer om Singapore. Yorgun Tavit knyttet to utmerkelser fra Watsons Türkiye til at merket ble tatt inn i Watsons-butikker i Singapore, Malaysia og Filippinene. Etter en presselansering i Singapore begynte merket ifølge henne å eksportere til 13 land i løpet av ett enkelt år, blant dem India, Saudi-Arabia, Kambodsja og Aserbajdsjan [11]. Selen Kozmetik oppgir også at Urban Care i 2016 ble det første tyrkiske merket som ble lansert i internasjonale kjeder som Watsons, Rossmann og Etos, i markeder som Nederland og Tyskland [4].

Urban Care feiret tiårsjubileum i 2023. Tyrkisk næringslivspresse omtalte jubileet samme år med artikler om merkets veganske produksjon og satsing på eksport. I 2024 oppga eieren at sortimentet omfattet mer enn 90 produkter.

Tallene for merkets internasjonale rekkevidde varierer etter når kilden er skrevet. Selen Kozmetiks merkeside, som har en opphavsrettsmerknad fra 2024, sier at Urban Care eksporterer til 40 land, og direktørmeldingen nevner ”nesten 40 land” [2]. Forbes Türkiyes portrett fra august 2026 oppgir 52 land [10]. Den samme artikkelen åpner med en fem uker lang reise til fem land og sju byer, blant annet et lanseringsarrangement i Santiago i Chile der ledere fra apotekkjeden Cruz Verde deltok. Forbes skriver også at merket vokste omtrent fire ganger raskere enn det tyrkiske hårpleiemarkedet som helhet, som ifølge magasinet vokser med ensifrede tall.

Urban Care eies av Selen Kozmetik, på engelsk også Selen Cosmetics, som kaller det ”sitt eget merke” og daterer starten for produksjonen under sin paraply til 2013. Selskapet har hovedsete i forretningsdistriktet Maslak i Sarıyer, Istanbul. PETA-databasen over dyreforsøksfrie merker lister merket som ”Urban Care (SELEN KOZMETIK)”. Ingen oppkjøp eller eierskifter er dokumentert.

I tillegg til Urban Care lister Selen Kozmetiks nettsted Hawaiian Tropic og en private label-virksomhet under avsnittet om varemerker. En rumensk nettbutikk for Urban Care drives av det rumenske selskapet Good Skin SRL. Hvordan Good Skin og Selen Kozmetik henger sammen, er ikke offentlig kjent.

Navnet oppsummerer hvordan Urban Care ser på seg selv: pleieprodukter for mennesker med et hektisk byliv. Det rumenske nettstedet beskriver målet som å tilby ”praktisk og effektiv” pleie som er skånsom mot natur og dyr, under slagordet ”Urban care future”. Selskapet kaller hele sortimentet vegansk, og det samme nettstedet beskriver produktene som 99,5 prosent naturlige, frie for parabener og dermatologisk testet.

I Tyrkia tok merket en uvanlig vei til butikkhyllen. Forbes Türkiye konstaterer at innenlandske kosmetikkmerker oftest konkurrerer med lave priser og mye reklame, og skriver at Yorgun Tavit ikke gjorde noe av dette og i flere år takket nei til tilbud fra dagligvarekjeder [10]. I dag oppgir eieren en bred miks av kanaler i Tyrkia: kjeder for personlig pleie som Watsons, Gratis og Rossmann, den egne nettbutikken, apper for hurtiglevering, landsdekkende dagligvarekjeder og parfymerier.

Selskapet har ikke tenkt å forbli en hårpleiespesialist. I direktørmeldingen står det at reisen begynte med hårpleieprodukter og at målet er å bli et merke for personlig pleie, og at nye kategorier skal gjenta suksessen til hårseriene. Den tyrkiske nettbutikken har allerede en avdeling for kroppspleie med dusjsåpe, bodylotion og skrubb.

Bærekraft beskrives som et tema som har vært med fra starten. Ifølge Selen Kozmetik har merket tenkt på miljøpåvirkningen sin siden første dag, og direktørmeldingen oppgir et mål på mellomlang sikt om å tilby rene, naturvennlige produkter i emballasje av 100 prosent resirkulert materiale [5]. Noen dato for målet oppgis ikke.

Sosiale spørsmål er en annen del av merkets identitet. I Turkish Cosmetics sa Yorgun Tavit at Urban Care ”henter sin kraft fra kvinner” og ser kvinners helsespørsmål som sin sak. Selskapet hadde i mange år drevet kampanjer for å øke kunnskapen om brystkreft. Under navnet Urban Care tok det senere den internasjonale kampanjen ”Smear for Smear” mot livmorhalskreft til Tyrkia. Kampanjen ba folk dele bilder eller filmer der de smurte ut rød leppestift, under emneknaggen #rujunubulastir, for å oppmuntre til celleprøvetaking. Den ble drevet sammen med foreningen Life Without Cancer.

Sortimentet er delt inn i serier som er oppkalt etter hovedingrediensene sine. Nåværende serier er blant annet Argan Oil & Keratin, Biotin & Keratin, Expert Biotin & Caffeine, Hyaluronic Acid & Collagen, Brazilian Keratin, Bond Plex, Rosemary & Clove, Monoi & Ylang Ylang, Hibiscus & Shea Butter, Tea Tree & Keratin, Expert Apple Cider og en Purple-serie for toning av håret. Den tyrkiske nettbutikken lister også seriene Glycolic Retinol og Intense Keratin. Avhengig av serie omfatter utvalget sjampo, balsam, hårkur, serum, leave-in-balsam og tonic for hodebunnen, samt tørrsjampo og stylingprodukter.

I intervjuet med Turkish Cosmetics sa Yorgun Tavit at en formel med plantebasert keratin finnes i hele sortimentet, og hun nevnte biotin, kollagen, macadamiaolje og melkeproteiner blant råvarene. Ifølge henne inneholder merkets produkter som ikke skylles ut, ikke silikon. Serumene ble trukket frem som de mest populære produktene i utlandet, særlig Argan Oil-serumet og Shake N Repair, en reparerende mousse som kan brukes i vått, fuktig eller tørt hår. Hun nevnte også Macadamia-serien for skadet hår og stylingsprayen Lock N Roll, og sa at merkets emballasje hadde fått ros.

Selen Kozmetik oppgir også at to enkeltserier selger best i landet. Selskapet beskriver Expert Biotin & Caffeine som ”Tyrkias mest solgte serie mot hårtap” og Dry Shampoo-serien som landets mest solgte tørrsjampo. En fotnote til Nielsen-opplysningen avgrenser den: i januar–desember 2023 var Urban Care størst i hele hårpleiekategorien, inkludert behandlingsprodukter, i den tyrkiske parfymerikanalen, både i antall solgte enheter og i omsetning.

Når det gjelder dyreforsøk, lister PETA Urban Care som dyreforsøksfritt og oppgir at verken ingrediensene eller de ferdige produktene testes på dyr, og at leverandørene følger de samme kravene [12]. Ingen andre sertifiseringer fra tredjepart er dokumentert.

Merkets tydeligst dokumenterte utmerkelser kommer fra Watsons Türkiye Personal Care Products Awards. Argan Oil-hårserumet ble kåret til Årets beste produkt første gang prisen ble delt ut, og Biotin & Keratin-sjampoen vant Årets beste sjampo andre gang [11]. Eieren oppga i 2024 at merket totalt hadde fått 13 større utmerkelser, mens det rumenske nettstedet snakker om mer enn ti priser som er avgjort gjennom forbrukerstemmer.

Forbes Türkiyes portrett fra 2026 beskriver Urban Care som det største innenlandske hårpleiemerket i Tyrkia. Grunnleggeren har også fått personlige utmerkelser. Selen Kozmetiks presseside nevner at hun kom med på Fast Companys liste ”Female Founders 100” og på Ekonomists ”40 Under 40 Young CEOs”, begge i 2023.

Urban Care er aktivt. Forbes Türkiyes portrett fra august 2026 beskrev et merke som fortsatte å vokse i utlandet, og den tyrkiske nettbutikken var i drift i 2026. Merket eies fortsatt av Selen Kozmetik, der administrerende direktør Selen Yorgun Tavit også er Urban Cares grunnlegger.