Kremser

Kremser er et østerriksk apotekmerke som produseres i laboratoriet til Wienertor-Apotheke, et publikumsapotek i Krems an der Donau i Niederösterreich [6]. Det er en svært liten serie: under navnet selges ett eneste produkt, en fettfri krem med aluminiumacetattartrat (på tysk kalt "essigsaure Tonerde").

Merket har ingen egen nettside, historie eller stiftelsesdato. Historien er i stor grad historien om apoteket som produserer det. Apoteket åpnet i 1955 og har siden blitt drevet av tre farmasøyter. Kremser er aktivt, og det eneste kjente produktet distribueres i Tyskland.

Ingen grunnlegger eller noe lanseringsår er publisert for selve Kremser-serien. Det som er dokumentert, er produsenten. Wienertor-Apotheke åpnet 1. juni 1955, da farmasøyten Mag. pharm. Hackenberg startet virksomheten i et fredet borgerhus fra 1500-tallet i Untere Landstraße 56 i Krems [1]. Gavlhuset er vernet som kulturminne, og apoteket holdt til der inntil nylig.

Kurt Baldrian overtok apoteket i 1971. I september 2019 ble Andrea Schachhuber apotekets leder [1]. Ifølge det østerrikske foretaksregisteret er hun apotekets komplementar, altså personlig ansvarlig deltaker, fra 1. september 2019, med Hannelore Baldrian som kommandittist [8].

Apoteket har siden forlatt det gamle borgerhuset. I dag drives det fra Ringstraße 12, nær jernbanestasjonen i Krems, og beskriver flyttingen som starten på et nytt kapittel for virksomheten.

Kremser eies av sin produsent og ikke av noe kosmetikkonsern. Apoteket drives som Wienertor Apotheke – Mag. pharm. Andrea Schachhuber KG, et kommandittselskap registrert i Krems [8]. Ifølge apotekets juridiske informasjon er det et publikumsapotek etter den østerrikske apotekloven, og bevillingshaveren er medlem av Østerrikes apotekerkammer [2].

To ulike selskaper forekommer i forbindelse med merket, og kildene beskriver rollene deres på ulike måter:

- Etiketten oppgir "Laboratorium der Wienertor-Apotheke, Krems" som produsent [6]. - Tyske forhandleres produktsider oppgir Hecht Pharma GmbH i Bremervörde i Tyskland som "Anbieter/Hersteller" (leverandør/produsent) av kremen [3]. Hechts navn og adresse samt det tyske produktnummeret står også på en separat klistremerkelapp på kortsiden av esken [7].

De to opplysningene lar seg forene. De samme produktsidene merker Hechts opplysning som "GB – Handelsware", altså handelsvare, og selskapets opplysninger står på en påklistret distributørlapp heller enn i den trykte etikettteksten. Det tyder på at Hecht fungerer som tysk importør og leverandør, mens apoteklaboratoriet i Krems produserer produktet.

Kremser publiserer ingen misjon eller uttalte verdier. På forsiden av esken står det "Österreich. Qualitätsprodukt" ("Østerrike. Kvalitetsprodukt"), noe som setter merkets østerrikske opprinnelse i sentrum på emballasjen [4].

Produsentens egen holdning er bedre dokumentert. Wienertor-Apotheke kaller seg et "Wohlfühl-Apotheke", et velværeapotek. Apoteket opplyser at fokuset ligger på tid, lytting og personlig omsorg heller enn på omsetning eller tempo [1]. Det lager også legemidler på bestilling på stedet. Ifølge apoteket lages salver, dråper, siruper, tinkturer, kapsler og øyedråper i egen regi for enkeltpasienter. Kremser kommer fra denne tradisjonen med apotekproduserte tilberedninger, ikke fra industriell kosmetikkproduksjon.

Det eneste produktet som er dokumentert under navnet Kremser, er Essigsaure Tonerde Creme, i en tube på 50 ml. Emballasjen beskriver det som en fettfri krem og en hudpleiende gelkrem til utvortes bruk.

Ifølge etiketten er det en kjølende gel for hud, muskler og ledd. Den skal kjøle og roe hovne eller røde partier etter insektstikk og for mye sol [5]. Esken advarer mot bruk på åpne sår, i øynene eller på slimhinner, og mot bruk på spedbarn og små barn. Den anbefaler også at tuben brukes innen seks måneder etter åpning.

Ingen andre produkter, patenter eller sertifiseringer fra tredjepart er dokumentert for Kremser.

Kremser er et aktivt merke. Produsenten drives videre som publikumsapotek i Krems an der Donau fra den nye adressen i Ringstraße [1]. Apotekets nettside viser tjenester og åpningstider, men presenterer ikke Kremser-serien eller noe annet eget produkt. Utenfor Østerrike når kremen tyske apotek gjennom Hecht Pharma [3].