DoppelherzPharma

DoppelherzPharma er det tyske helsemerket som oftest bare kalles Doppelherz, et navn som stammer fra emblemet med to hjerter, ett rødt og ett svart. Det begynte som en urtetonic som drogisten Josef Peter Hennes i Essen satte sammen i 1919. Tonicen ble solgt første gang, og varemerket Doppelherz ble registrert, i 1921 [2]. I dag tilhører merket Queisser Pharma GmbH & Co. KG i Flensburg nord i Tyskland, der datterselskapet Doppelherz Pharma GmbH produserer kjemisk fremstilte og enkelte plantebaserte legemidler under samme navn [10].

I løpet av det påfølgende århundret vokste sortimentet fra den ene tonicen til kosttilskudd, hovedsakelig reseptfrie plantebaserte legemidler og medisinsk utstyr, som selges i mer enn 60 land. Bare i Tyskland regner selskapet med flere enn 250 produkter, for voksne, barn og dyr. Beautylinjen Doppelherz Beauty består av kosttilskudd som tas gjennom munnen, for hud, hår og negler. Merket er aktivt: i oktober 2025 åpnet det enda et laboratorium for kvalitetskontroll i Flensburg.

Doppelherz vokste frem fra to separate selskaper som senere ble slått sammen. Det eldste av dem går tilbake til 1897, da den utdannede apotekeren Alfred Queisser, som hadde kommet til Hamburg fra Lausitz i Dresden-distriktet, åpnet en liten legemiddelfabrikk der. Ifølge selskapets egen historikk satset Queisser på helse- og hygieneartikler som kremer, flytende såpe og tannkrem, og fortsatte å bygge opp firmaet til tross for vanskelige forhold.

Den andre roten, den som ga merket navnet, fantes i Essen. Der utviklet drogisten Josef Peter Hennes originaloppskriften på det som i dag selges som Doppelherz Energie-Tonikum, en tonic laget av urter og andre naturlige ingredienser. Hennes grunnla et selskap, Doppelherz Chemische Fabrik J. P. Hennes GmbH, for å produsere og markedsføre den, og virksomheten ble værende i familiens eie i mer enn et halvt århundre.

Hvilket år merket ble grunnlagt, avhenger av hvilken hendelse man regner med. Oppskriften er fra 1919. Selskapets egen tidslinje kaller 1921, året for det første salget og varemerkeregistreringen, for grunnsteinen til Doppelherz. Denne artikkelen følger det årstallet. Eierselskapet Queisser Pharma regner sin selskapshistorie fra 1897.

De tidlige forpakningene så helt annerledes ut enn dagens. Tonicen ble først solgt under ordet "Doppelherz" i store bokstaver, sammen med en stilisert sykepleier som holdt et rødt og et svart hjerte over hodet. Det kombinerte ord- og bildemerket som brukes i dag, begynte å ta form etter andre verdenskrig. Frem til 1950-tallet kom tonicen i glassflasker pakket inn i trykt papir. Senere fikk flaskene påklistrede etiketter.

I flere tiår var Doppelherz et merke med ett eneste produkt. Ifølge selskapet var tonicen dets aller første produkt og forble lenge det eneste. Reklamen gjorde den til et kjent navn i Tyskland. På 1950-tallet, forteller selskapet, reklamerte elegante husmødre kledd i merkets røde og svarte farger for tonicen, og symbolet med de to hjertene kom til å stå for vitalitet og velvære. Deretter fulgte en rekke slagord: "Darauf kann man ikke verzichten" ("Det klarer man seg ikke uten", 1950), "Stärkt Kreislauf, Nerven und Ihr Herz" ("Styrker sirkulasjonen, nervene og ditt hjerte", 1973) og, mest kjent av alle, "Die Kraft der zwei Herzen" ("De to hjertenes kraft", 1980) [9].

Fra 1982 tok tv over. Selskapet sier at den kampanjen, som pågikk i mange år, fortsatt er godt kjent blant kundene, og trekker særlig frem den karakteristiske "bom-bom"-lyden i tv-reklamen fra 1980- og 1990-tallet. I 1998 og 1999 gjorde en gaveforpakning og en tv-reklame til jul med julenissen tonicene, ifølge selskapet, til sesongens mest kjøpte helseprodukt.

I 1975 hadde Doppelherz nådd et årlig salg på 35 millioner D-mark. Familieepoken tok slutt i 1976 da selskapet ble solgt (se Eierskap). I 1987 flyttet Queisser Pharma hovedkontoret og produksjonen av Doppelherz til Flensburg, til romprodusenten Hansens tidligere fabrikk, et selskap som også tilhørte familien Dethleffsen. Da var tonicen selskapets mest solgte produkt og, med en andel på 20 prosent, det nest viktigste merket på det tyske markedet for tonics. Næringslivsavisen Handelsblatt anslo det markedet til 130 millioner D-mark det året [9].

Flyttingen til Flensburg falt sammen med den første virkelige utvidelsen av sortimentet. På slutten av 1980-tallet la Queisser til preparater med hvitløk og vitamin E samt en sukker- og alkoholfri versjon av tonicen, Vital Tonikum N. Fra 1999 ble det voksende sortimentet av kosttilskudd samlet under navnet "Doppelherz aktiv", som omfattet 18 produkter i 2002. I 2006 lanserte selskapet "Doppelherz system", en linje som bare selges på apotek.

Selskapet beskriver 2011 som et vendepunkt for sitt eget bilde: produkter som en gang var rettet mot hjerte, vitalitet og energi i alderdommen, hadde blitt et bredt sortiment av legemidler og kosttilskudd for hele familien, i en rekke moderne former. I 2014 bygde selskapet et eget laboratorium i Flensburg, og fra 2016 ble nye produktfilmer laget for nettet i stedet for for tv.

Parallelt går den internasjonale historien. Fra 1990-tallet ble Doppelherz eksportert til Polen, Russland, Romania, Bulgaria og de baltiske landene. Queisser grunnla sitt første utenlandske datterselskap i Russland i 2007, og fra rundt 2010 vokste salget til land i Asia, Sør-Amerika og Afrika. I Kina selges produktene i originalforpakning med en kinesisk etikett. Der har Manuel Neuer og den kinesiske skuespilleren Qin Lan vært ambassadører for merket. Et samarbeid med Alibaba Group hjalp selskapet med å ta markedsandeler i Kina de senere årene.

Ifølge selskapets egen beskrivelse fra 2024 selges merket over hele verden gjennom seks datterselskaper og via partnere i mer enn 60 land, med støtte fra et nylig åpnet logistikksenter nord i Schleswig-Holstein. Tysk Wikipedia plasserer logistikksenteret i Handewitt, nær Flensburg. Tonicen fylte 100 år i 2021, og i dag beskriver merket seg som at det har vært ved kundenes side "i over 100 år".

Doppelherz eies av Queisser Pharma GmbH & Co. KG, et mellomstort legemiddelselskap med hovedsete i Flensburg. Queisser tilhører i sin tur, via HGDF Familienholding, familien Dethleffsen i Flensburg. Familien stammer fra romhandleren Herm. G. Dethleffsen, der virksomheten ble grunnlagt i byen i 1738 [2]. Familiekonsernet er også majoritetseier i bryggeriet Flensburger Pilsener og i FRS.

Kildene er uenige om når Doppelherz og Queisser ble slått sammen. Ifølge Queissers egen historikk på engelsk ble selskapet Queisser Pharma i 1976, da det gikk sammen med Josef Peter Hennes' virksomhet [8]. Tysk Wikipedia gir et mer detaljert forløp: i 1976 solgte Claire Hennes, Josef Peter Hennes' svigerdatter og da eneeier, selskapet av aldersgrunner til brennevinsfirmaet Hermann G. Dethleffsen i Flensburg. Queisser Pharma, en produsent i Hamburg av tannkrem (Kaliklora) og festekrem for tannproteser (Protefix), kom inn i Dethleffsen-konsernet fra 1978, og deretter ble Doppelherz slått sammen med det [9]. Et portrett fra 2012 i det tyske apotekfagbladet APOTHEKE ADHOC plasserer sammenslåingen mye tidligere, på 1920-tallet [11]. Selskapets egen historikk nevner bare 1970-tallet og sier at det sammenslåtte selskapet har tilhørt HGDF Familienholding siden slutten av det tiåret. Denne artikkelen følger eierens årstall, 1976.

APOTHEKE ADHOC beskrev også familiens bredere forretninger i 2012. Familien Dethleffsen trakk seg gradvis ut av sin opprinnelige brennevinshandel fra 1994, og akevitten Bommerlunder, som en gang inngikk i porteføljen, ble solgt til Berentzen. Da portrettet ble skrevet, var sju familiemedlemmer fra den åttende generasjonen aktive i selskapet, som ble ledet av fetterne Andreas og Hermann Dethleffsen. Den samme artikkelen oppga Queissers siste årsomsetning til 140 millioner euro, hvorav halvparten ble tjent i utlandet.

I tillegg til Doppelherz omfatter Queissers merker Protefix-serien med festemidler for tannproteser, Stozzon mot munn- og kroppslukt og Litozin, en serie kosttilskudd med nyper. Portrettet fra 2012 nevnte også Ramend. Selskapet selger også homøopatiske preparater for spedbarn og små barn.

Opplysningene om antall ansatte varierer også. Selskapets tidslinje fra 2024 nevner flere enn 600 ansatte, mens tysk Wikipedia oppgir rundt 800 [10].

Doppelherz presenterer seg som et tysk merke for hele familiens helse. Hovedbudskapet er at "helse ikke får være en luksus" ("Gesundheit darf kein Luxus sein"). Selskapet beskriver sitt oppdrag som å tilby gode og fornuftige kosttilskudd, medisinsk utstyr og legemidler til en overkommelig pris og gjøre dem tilgjengelige for mange mennesker. Slagordet er "Von Herzen für dich", omtrent "Fra hjertet, for deg".

Selskapet forklarer logoen sin som et løfte: det svarte hjertet står bak det røde, på samme måte som selskapet sier at det står bak kundene sine. Andre verdier det trekker frem, er kvalitetskrav og kunnskap fra Tyskland, produktutvikling med vitenskapelig grunnlag og hele familiens helse.

Distribusjonen er bevisst bred. Ifølge selskapet finnes produktene på apotek, i dagligvare- og drogeributikker, på nettapotek og på nettplattformer, mens linjen "Doppelherz system" bare selges på apotek. I 2012 ble apoteksortimentet tilbudt av selskapets egen salgsstyrke på rundt 8 000 apotek, ifølge APOTHEKE ADHOC.

Tonicen er fortsatt merkets mest kjente produkt. Rundt en million liter Doppelherz Energie-Tonikum produseres, tappes på flaske, pakkes og sendes fra anlegget i Flensburg hvert år, ifølge eieren [8]. Rundt den har sortimentet vokst til flere produktlinjer, blant dem Doppelherz aktiv, Doppelherz system, Doppelherz Beauty og Doppelherz pure, som dekker områder som øyehelse, energi, immunforsvar, muskler og skjelett samt omega-3-fettsyrer.

Omega-3-produktene har vært en særlig styrke. I 2012 rapporterte APOTHEKE ADHOC at Queisser hadde 40 prosent av omega-3-markedet [11], og ifølge tysk Wikipedia var Doppelherz ledende i apoteksegmentet for reseptfrie fiskeoljepreparater i 2016. Andre kjente produkter er Doppelherz aktiv Omega-3 og øyetilskuddet Doppelherz aktiv Augen Plus, som inneholder lutein. Ifølge markedsdata fra IQVIA, som Wikipedia viser til, lå Doppelherz "Aktiv Magnesium" på tredjeplass blant de mest etterspurte kosttilskuddene i tysk handel i 2017.

Beautylinjen består av kosttilskudd, ikke kremer. Doppelherz Beauty Skin + Hair + Nails kombinerer hirse, sink, hvetekimolje, biotin og pantotensyre, og Doppelherz Beauty Kollagen + Silicium selges som tabletter. Selskapet støtter produktene med vanlige ernæringspåstander, for eksempel at biotin bidrar til å opprettholde normal hud, og at sink bidrar til å opprettholde normalt hår, normale negler og normal hud.

Kvalitetskontroll er en stor del av hvordan selskapet beskriver seg selv. Det oppgir at farmasøyter, kjemikere og farmasøytiske teknikere i laboratoriet i Flensburg kontrollerer hvert parti av hver råvare før den bearbeides, og at flere enn 30 spesialister tester hvert produktparti før det selges. Selskapet garanterer at hvert Doppelherz-produkt er trygt og inneholder nøyaktig den oppgitte mengden virkestoff gjennom hele holdbarhetstiden. Fordi laboratoriet fra 2014 hadde blitt for lite, åpnet enda et laboratorium i oktober 2025, rettet mot kvalitetskontroll av kosttilskudd, kosmetikk og tilskuddsfôr til dyr.

Eieren oppgir at den har vært sertifisert etter miljøledelsesstandarden DIN EN ISO 14001 siden 1997 og etter en standard for energiledelse siden 2016. Den sier også at den drives med grønn strøm fra vannkraft, reduserer emballasje og plast, og oppgir 2025 som starten på rapporteringen etter EUs regler for bærekraftsrapportering, CSRD. Ingen uavhengige bærekraftsmerkinger for enkeltprodukter er dokumentert.

I 2021, merkets jubileumsår, oppgir Doppelherz at det fikk en BEST BRANDS TopTen Award i kategorien "Gesundheit & Wohlbefinden" (helse og velvære).

Uavhengige markedstall tyder på en sterk posisjon i tysk handel. En statistikk fra 2017 fra bransjeavisen Lebensmittel Zeitung, som tysk Wikipedia viser til, rangerte Doppelherz som den ledende produsenten av reseptfrie merkevarer i tyske dagligvare- og drogeributikker, med en andel på 15 prosent, foran Merz, Klosterfrau, Omega Pharma og Kneipp. Drogerienes egne merker hadde til sammen 21 prosent [9]. Selskapet hadde allerede i 2014 selv gjort krav på markedslederskap i hele kategorien reseptfrie produkter i dagligvare- og drogeributikker.

Doppelherz' produkter med krillolje har blitt kritisert av miljøorganisasjoner. I en dokumentar om krillfisket i Antarktis, som ble sendt første gang i 2018, fulgte et team fra den tyske allmennkringkasteren NDR med på en ekspedisjon med Greenpeace og stilte seg bak organisasjonens kritikk av krillfisket og av bruken av krillolje i omega-3-tilskudd. NDRs tekst til programmet nevnte Doppelherz' krilloljeprodukter fra Queisser Pharma [9]. Ifølge selskapet kommer krilloljen fra markedslederen Aker Biomarine. Som svar på Greenpeace' kampanje gikk Aker Biomarine og andre krillfiskeselskaper med på å samarbeide med organisasjonen og frivillig slutte å fiske i deler av de økologisk sårbare kystområdene. Tysk Wikipedias artikkel om eieren oppgir at Greenpeace anklager Queisser for å bryte avtalene om beskyttelse av Antarktis gjennom krillfisket som ligger bak selskapets omega-3-kapsler [10].

Den samme artikkelen tar opp en hendelse fra eierens tidligere historie: under nazitiden, fra 1933, deltok selskapet i en antisemittisk kampanje mot konkurrenten Beiersdorf [10].

Doppelherz er et aktivt merke. Eieren Queisser Pharma fortsetter å utvikle og produsere produkter i Flensburg og selger dem via datterselskaper og partnere i mer enn 60 land. Den siste daterte milepælen er det ekstra laboratoriet for kvalitetskontroll som åpnet i oktober 2025, og merkets nettsted hadde en copyrightlinje for 2026.